每年3月15日,央视晚会一开场,老百姓就搬好小板凳,等着看哪些黑心商家被“点名”。本年晚会主题是“共铸诚信 提振消费”,可热烈往后呢?假货仍旧横行,套路仍然荫蔽,顾客维权仍然难如登天。3·15不应仅仅一场“曝光秀”,而应是普通人看护钱袋子的日常战场。
三线城市的老张,去年在镇上买了台“日本进口电饭煲”,成果发现是浙江小作坊贴牌的假货;村里的李婶,图廉价买了“特效化肥”,庄稼没长起来,商家早已跑路。这些故事不是个案——食品安全、虚伪宣扬、售后踢皮球,早已渗透到县镇商场的毛细血管里。
不是监管不努力,而是“猫鼠游戏”永远在晋级。一些商家打着“下沉商场”的旗帜,专挑信息阻塞的乡村和小镇,用“洋姓名”“高科技”忽悠人。更可气的是,某些渠道明知是假货,却为了流量和佣钱睁一只眼闭一只眼。
**数据佐证**:2024年消费投诉中,60%来自三线以下城市,但维权成功率缺乏20%。
城里人维权靠法令,乡村人维权靠“认栽”。老王买了台山寨洗衣机,投诉要跑县城3趟,车费比退货还贵;小摊贩卖假种子,农人丢失一年收成,却连商家影子都找不到。
**实在事例**:某县顾客协会计算,90%的农人遭受侵权后挑选“忍了”,由于“耗不起时刻,也斗不过商家”。
1. **监管要“长牙齿”**:别只在3·15搞突击检查,得让城镇商场也有“火眼金睛”。比如在每个村设消费监督员,专盯假货和虚伪广告。
2. **渠道别当“爪牙”**:电子商务渠道对假洋品牌不能“装糊涂”,有必要从源头审阅资质,不然连坐罚款。
3. **教老百姓“硬气”**:用方言拍短视频,教乡民怎样查防伪、留依据、打12315,维权不能只靠“等彼苍”。
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